Tuesday, October 23, 2012

Optimisaalis verkosta- miten näkyä verkossa oikein?


Hakukoneet ovat kasvaneet viime vuosina merkittäviksi päivittäisen tiedonhaun apuvälineiksi oli kyse siten hyödystä tai huvista. Lähes kaikki internetin käyttäjät ovat ainakin joskus käyttäneet hakukonetta ja yhä useammat myös tekevät ostopäätöksensä verkossa. Yritysten kannalta onkin tärkeää panostaa siihen, miten päästä näkyviin hakukoneiden tuloslistojen kärkisijoille.

Mitä tarkoittaa hakukoneoptimointi ja - markkinointi?

Hakukoneoptimoinnin tarkoituksena on kasvattaa yrityksen sivuille tulevien kävijöiden määrää luonnollisten hakutulosten kautta. Sivuston kannalta tämä tarkoittaa sitä, että niiden sisältöä ja lähdekoodia muokataan niin että ne sisältävät sellaisia asiasanoja, jotka tuovat sivuille yritykselle arvokkaita kävijöitä. Hakukoneoptimointi tekee koko sivuston systemaattisesti hakukoneystävällisiksi, jolloin sivut sijoittuvat paremmin myös odottamattomilla hakusanojen yhdistelmillä eli niin sanotuilla pitkän hännän hakulauseilla.


Hyvät asiasanat ovat sanoja ja sanayhdistelmiä, joita tietoa etsivät asiakkaat syötävät hakukoneeseen. Yrityksen markkinoinnin näkökulmasta kyse on siitä, millaisilla asiasanoilla haluaa tulla löydetyksi. Oman yrityksesi merkityksellisimmät asiasanat löytyvät käyttämällä web-analytiikkaa siitä, mitkä sivuston sisällöt ovat olleet suosituimpia ja millä sanoilla hakukoneista niihin on päädytty. Asiasanojen lisäksi sivusto tulee optimoida myös muulta tekstisisällöltään, rakenteeltaan ja URL-osoitteeltaan hakukoneystävälliseksi. Toivottavaa olisi saada myös ulkopuolisilta sivustoilta laadukkaita linkityksiä omaan sivustoosi.



Hakukonemarkkinointi on hakukoneissa tapahtuvaa mainostamista, näkyvyydenhallintaa ja brändäystä maksullisten mainospaikkojen kautta. Hakukonemarkkinointia tehtäessä omia mainoksia halutaan näytää hakutulossivulla silloin, kun hakukoneen haku on tehty käytämällä sellaisia asiasanoja, jotka liityvät oman yrityksen tarjoamiin tuoteisiin tai palveluihin. Erona tavalliseen markkinointiin onkin, että näkyvyys syntyy asiakkaan aloitteesta.

Hakukonemainonta ja hakukoneoptimointi tukevat tehokkaasti toisiaan, mikäli niitä käytetään rinnakkain, sillä sivuston kävijämääriä on helppo nostaa mainonnan avulla. Myöhemmin, kun optimointi alkaa tuoda sivustolle kävijöitä luonnollisten hakutulosten kautta, voidaan mainontaa mahdollisesti vähentää. 

Kiinnostuitko? Lisätietoa löydät linkistä http://akatemia.fi/ilmaiset-julkaisut/ kohdasta e-kirjat.

Tiimi 5 Heino, Kolehmainen, Laukkanen, Leppäkorpi, Mäkeläinen, Virta



Wednesday, October 17, 2012

Bloggaajan do's and don'ts


Bloggaajat ovat henkilöitä, jotka kirjoittavat blogeja. Blogi on verkkosivu tai sivusto johon, ihminen tai ihmiset kirjoittavat säännöllisesti tekstejä. Nämä tekstit voivat koskea mitä tahansa mistä voi vain kirjoittaa säännöllisellä pohjalla. Blogeja voi kirjoittaa esimerkiksi ruuanlaitosta, häistä, urheilusta, televisiosta, musiikista, muodista. Jopa yritykset kirjoittavat blogia hankkiakseen lisää asiakaskuntaa. Harkitsetko bloggaamista? Tarkemmin sanottuna yritysbloggaamista? Tässä sinulle bloggaajan do’s and don’ts!

 

Ennen kuin perustat blogin, mieti tarkkaan minkä tarpeen blogi tyydyttää. Onko tarkoituksesi tutustua toimialasi sidosryhmiin? Tarjota asiakkaillesi nopeasti ja vuorovaikutteisesti tietoa ja näkökulmia? Parantaa yrityksesi hakukonenäkyvyyttä? Kun syyt blogin perustamiselle ovat selvillä, sinun tulee määritellä blogin kohderyhmä ja sen tarpeet. Näiden perusteella tarkennetaan blogin rooli markkinoinnissa ja asiakassuhteiden luomisessa. Yritä miettiä ketä blogisi oikeasti kiinnostaa ja tee siitä sen mukainen.

 

Ole asiantunteva ja kirjoita vain aiheista, joista pystyt kertomaan. Kun onnistut tässä, se auttaa profiloimaan yritystä haluamaasi suuntaan. Jos kilpailijoilla on blogeja, lue niitä ja tee omastasi parempi! Luo itsellesi persoona ja pysy siinä. Nauti palautteesta, se kehittää sinua ja blogiasi. Oma domain on hyödyllinen - jos sellaista ei vielä ole niin hanki se heti! Sen avulla varmistat eri linkkien ja kirjanmerkkien etc. toimivuuden pitkälläkin aikavälillä. Linkit ovat hyötyasemassa – sinut löydetään helpommin hakukoneissa ja yhteys muihin sivustoihin tiivistyy. Ole asiakkaisiin vuorovaikutuksessa. Se lisää yrityksen ja brändin tunnettavuutta. Ehkä myös kuluttajat innostuvat teidän tuotteista ja palveluista. Muista intohimo – sillä se paras blogi syntyy!

 

Tässä sinulle vinkkejä mitä jättää pois mahdollisista yritysblogeista. Tärkein asia kaikista on olla paljastamatta blogissa yrityssalaisuuksia, se johtaa vaikeuksiin! Yrityksen talousasiat kuuluvat yritykselle ja jos mahdollisesti niistä joku haluaa puhua, niin se on johtaja-arvossa oleva henkilö. Iso virhe on myös mainostaminen. Ketään ei kiinnosta lukea mainoksia. Kun valitset aiheen, valitse se sen perusteella mikä ihmisiä kiinnostaa, älä kirjoita siitä minkä toivot ihmisiä kiinnostavan. Blogi ei myöskään ole yrityksen yleinen tiedotuskanava. Blogissa voit kertoa tuotteista ja palveluista, mutta älä painota sisältöä sen mukaiseksi. Surkeat blogit eivät kerää kommentteja ja se estää kehittymistä. Kritiikkikin voi olla hyväksi.

 

Kun olet vasta aloittamassa bloggamista ja uutta blogia, kohdista huomio ensisijaisesti sen sisältöön. Kuvat ja muu hässäkkä tulevat sitten perästä. Blogia ei voi kutsua blogiksi ennen kuin siellä julkaistaan tekstiä, joten muista olla aktiivinen. Kun olet bloggaaja, pyri käyttämään turha joutoaika miettimiselle. Älä heitä hukkaan loisteliasta aikaa mitä bussissa istuminen jne. ovat. Ne ovat sitä parasta blogin suunnittelulle. Muista että blogisi on olemassa ihan oikeasti, joten älä epäröi kertoa siitä muille. Harvemmin näitä blogeja sattumalta löytää. Älä tavoittele suurta yleisöä heti, koska blogit tarvitsevat aikaa. Älä koskaan sensuroi kommentteja blogissa!
 
Haluatko oppia lisää blogimarkkinoinnista? Käy katsomassa http://www.blogimarkkinointi.fi/!
 
Tiimi 2: Aalto, Basili, Hynninen, Irpola ja Korhonen

Wednesday, October 10, 2012

Suora yhteys – Uhka vai Mahdollisuus?



Luettuasi tämän postauksen näet ainoastaan suoran yhteyden mahdollisuudet!

Puhelin, sähköposti, facebook, twitter, google+, pinterest, live chat, blogit ja foorumit. Ihmiset tavoittavat yritykset yhä monimuotoisimpien kanavien kautta. Tuleeko yrityksen olla esillä ja tavoitettavissa kaikkien kanavien kautta ja kuinka näitä kanavaia tulisi käyttää ja hyödyntää?

Asiakkaat haluavat tavoittaa yrityksen tai tuotteen edustajat nopeasti ja vaivattomasti, tämä tarkoittaa usein esimerkiksi facebookin käyttöä ja joko julkisen viestin, eli seinäkirjoituksen tai yksityisen viestin lähettämistä.

Yritykset joutuvat tekemään valintoja, mihin medioihin ne osallistuvat, millä tavalla ja ennenkaikkea miksi?

Keräsimme vinkkilistan kaikille yrityksille jotka aikovat ottaa osaa sosiaaliseen mediaan, nappaa parhaat vinkit ja ota suorat yhteydet haltuusi!

  • Mihin sosiaaliseen mediaan yrityksemme tulisi osallistua? Facebook on Suomessa ylivoimaisesti suosituin sosiaalisen median kanava tällä hetkellä, joten jos aika tai voimavarat eivät riitä useamman median hallitsemiseen tulisi yrityksen näkyä ainakin Facebookissa.
 
  • Mitä hyötyä sosiaalisessa mediassa olosta on yrityksellemme? Asiakkaat haluavat tavoittaa yritykse tutussa ympäristössä ja olemalla läsnä asiakkaan tutuksi kokemissa paikoissa yhteydenoton kynnys on mahdollisimman matala ja täten myös ostopäätös on helpompi tehdä.
 
  • Entä jos saamme negatiivista palautetta julkisesti? Negatiivinen palaute on aina kohdattava ja käsiteltävä huolella, kun negatiivisetkin kommentit käsitellään asiallisesti jää muille asiakkaillekkin vaikutelma, että yritys on luotettava ja asiallinen. Asiakkaita kannattaa kannustaa myös jättämään hyvää palautetta. Tunnettuahan on, että negatiivisen palautteen jättämisen kynnys on pienempi.
 
  • Asiakkaani kommentoi sivuamme, mikä on kohtuullinen vastausaika? Asiakkaan kommentteihin ja kysymyksiin tulee vastata mahdollisimman nopeasti sillä asiakas on juuri sillä hetkellä kiinnostunut tuotteesta/palvelusta ja otollisin aika ostopäätöksen tekemiselle on siinä hetkessä. Viikon päästä tuleva vastaus ei auta asiakasta, hän on etsinyt jo ratkaisun muualta.
 
  • Kuinka usein minun tulisi päivittää yritkseni Facebook sivuja? Yrityksen Facebook sivuja kannattaa päivittää säännöllisesti, nopeiden sisältöjen, kuten kuvien ja videoiden käyttäminen on suotavaa, sillä ne saavat Facebookissa enemmän painoarvoa ja myös asiakkaat reagoivat niihin paremmin. Spämmäämistä, eli jatkuvasti päivitysten julkistamista tulee kuitenkin välttää.
 
  • Minkälaisia päivityksiä yrityksemme tulisi tehdä? Yrityksen tulee miettiä mikä kiinnostaa sen kohdeyleisöä, mikäli yrityksesi myisi vaikka koruja, voisi yritys laatia informatiivisia päivityksiä esimerkiksi kullan ja hopean merkinnöistä. Yleensä myös toimintaan kehottava tai kysyvä facebook päivitys on hyvä. Esimerkiksi: ”Ovatko sinun hopeakorusi 830 vai 925 sterling hopeaa? Lue uusi artikkelimme sterling hopeioiden ominaisuuksista!”
 
  • Yritykselläni on facebook sivut, kuinka pystymme mittaamaan siitä saatua hyötyä? Ensiksi täytyy miettiä mikä yrityksen tavoita Facebookissa? Haluatko kenties lattialiikennettä myymälääsi, kävijöitä verkkokauppaasi, vai esimerkiksi uutiskirjeen tilaajia? Lattialiikenteen mittaamiseen voidaan ottaa käyttöön esimerkiksi alennuskoodit: julkaisemalla vain Facebookissa olevan alennuskoodin voit seurata myymälässäsi alennuskoodien käyttöä. Tällöin myös facebook fanisi saavat sellaista arvoa, jota he eivät muuten saisi. Kävijöiden ajamaista esim. verkkokauppaan tai muuhun verkkosivustolle voidaan mitata helposti ilmaisella Google Analytics ohjelmalla. Google Analytics mittaa liikenteen lähteitä ja voitkin tätä kautta todentaa kuinka moni kävijä on tullut sivustollesi Facebookin kautta.
 
  • Foorumeilla kirjoitetaan yrityksestäni virheellistä tietoa, tulisiko siihen puuttua? Joillakin aloille on syntynyt foorumeita, jossa asiaan vihkiytyneet jakavat tietoa muille samoista asioista kiinnostuneille, usein näillä foorumeilla käydään keskustelua myös alan yrityksistä. Yritysten on syytä seurata kirjoittelua foorumeilla, mutta suoranainen puuttuminen esim. asiakkaan kokemaan negatiiviseen kokemukseen ei ole suotavaa. Mikäli foorumeilla kuitenkin leviää täysin virheellistä tietoa yrityksestä on se syytä korjata.

Näe sosiaalisen median mahdollisuudet ja hyödynnä niitä osana oman yrityksesi imagoa ja viestintää tehokkaasti! Toimi jo tänään ja ota suora yhteys asiakkaisiisi.

 Tiimi3: Juusela, Salonen, Seppä, Tanttu, Varvi & Wasastjerna